DOANH NGHIỆP Tìm Tài Năng? - NHÀ TRƯỜNG Kết Nối Tuyển Dụng? - Hotline: (84 - 28) 3515 0635 - 0974 030 635 - contact@internship.edu.vn
Job Expired

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng 644 views

Job Overview

Mô tả công việc

– Hiểu/ phân tích nhu cầu của khách hàng, sản phẩm giao dịch của công ty. Duy trì và phát triển mối quan hệ kinh doanh với khách hàng.
– Đưa ra các đề xuất để hỗ trợ phát triển kinh doanh với khách hàng hiện tại.
– Tiếp nhận thông tin, giải quyết các yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng. Chủ động phối hợp, liên hệ với các bộ phận liên quan để đưa đến cho khách hàng giải pháp tốt nhất, luôn cung cấp thông tin chính xác tới khách hàng. Là đầu mối tiếp nhận và cũng là đầu mối phản hồi kết quả giải đáp tới khách hàng.
– Phụ trách công việc liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng.
– Thương lượng với khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ công ty.
– Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi theo quy tắc bảo mật và đảm bảo chất lượng cuộc gọi.
– Gửi báo cáo hàng tháng theo quy định và theo yêu cầu từ phòng chăm sóc khách hàng.
– Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu công việc

– Chịu được áp lực trong công việc và tinh thần trách nhiệm cao.
– Kỹ năng sắp xếp, phân tích công việc, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
– Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn, lắm nghe và hiểu tâm lý khách hàng.
– Khả năng làm việc đa nhiệm với nhiều khách hàng và xử lý tinh huống khéo léo .
– Biết quản lí thời gian. Thời gian làm việc: Giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6 ( Sáng: 09h00 – 12h00, chiều: 13h00 – 18h00 )

Quyền Lợi

Chế độ đãi ngộ:

  • Thu nhập cạnh tranh.
  • Chế độ thưởng đa dạng (du lịch trong và ngoài nước, lễ/tết, năng lực,…).
  • Chế độ công tác đầy đủ, có sinh nhật hàng tháng. Cá nhân xuất sắc sẽ được thưởng và dương trước toàn công ty.
  • Môi trường trẻ, năng động, không sợ sai, dám nghĩ dám làm.

Cơ hội thăng tiến:

  • Tăng lương theo năng lực và thành tích. Năng lực là chìa khóa quyết định vị trí và mức lương của nhân viên.
  • Ưu tiên những vị trí quan trọng dành cho những cá nhân xuất sắc và có đóng góp cho sự phát triển của công ty.

  • This job has expired!
Company Information
  • Total Jobs 0 Jobs
  • Location - Tỉnh, Thành phố Ho Chi Minh
  • Address - Địa chỉ 36 Bùi Thị Xuân, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Tax Code - Mã số thuế 0316197144