– Liên hệ tư vấn, báo giá các chương trình đào tạo và giải đáp các thắc mắc, đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng.
– Giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ nếu có.
– Lên lịch gọi số lượng cold call trong ngày/ tuần/ tháng.
– Cập nhật số lượng Sales qualified leads (Khách hàng sẵn sàng mua hàng).
– Cập nhật số lượng hợp đồng được chốt qua điện thoại.
– Cập nhật thời gian chào hàng trung bình.
– Kiểm tra và cập nhật tỷ lệ cuộc gọi bị từ chối trên cuộc gọi thực hiện.
– Đối chiếu và cập nhật thời gian trung bình để khách hàng tiếp nhận trao đổi.